شرایط و ضوابط سفارش آنلاین در تسلا
لطفاً شرایط و ضوابط را به دقت مطالعه نمایید. وبسایت دپارتمان تسلا طبق قوانین زیر عمل خواهد کرد. در صورتی که نیاز به شکایت داشتید از فرم سمت چپ میتوانید شکایت خود را ثبت کنید.
شرایط و ضوابط
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه دپارتمان آموزشی تسلا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی میگردد و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از فروشگاه دپارتمان آموزشی تسلا اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از وبسایت ارزانکده مدرن استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت و خرید میکنید و یا به دپارتمان آموزشی تسلا ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که دپارتمان آموزشی تسلا به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی ) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین میتوانید در ساعات اداری با دفتر دپارتمان آموزشی تسلا نیز تماس حاصل فرمایید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
دپارتمان آموزشی تسلا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
دپارتمان آموزشی تسلا متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
همه مطالب در دسترس از طریق وبسایت دپارتمان آموزشی تسلا، مانند: متن، فایل های آموزشی، آرم، کتاب نمونه سوالات طرح های آموزشی، تصاویر، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط دپارتمان آموزشی تسلا جزئی از اموال دپارتمان آموزشی تسلا محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب در دسترس در انحصار دپارتمان آموزشی تسلا است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی برای دپارتمان آموزشی تسلا را محفوظ میدارد. علاوه بر این کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات آموزشی و فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت دپارتمان آموزشی تسلا و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند: جمعآوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای دپارتمان آموزشی تسلا محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات دپارتمان آموزشی تسلا، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب کاربری و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
تنها مرجع رسمی مورد تأیید ما برای ارتباط با شما پایگاه رسمی این سایت یعنی teslaedu.ir است. ما با هیچ روش دیگری با شما تماس نمیگیریم. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هرهفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. دپارتمان آموزشی تسلا به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
– کلیه سفارشهای ثبت شده در وبسایت دپارتمان آموزشی تسلا به وسیله ارسال کد سفارش و پیش فاکتور از طریق ایمیل درصف پردازش قرار میگیرند. دپارتمان آموزشی تسلا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی ارزانکده مدرن به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای دپارتمان آموزشی تسلا محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۴۸ الی ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– دپارتمان آموزشی تسلا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای دپارتمان آموزشی تسلا محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وبسایت دپارتمان آموزشی تسلا، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای دپارتمان آموزشی تسلا محفوظ است. دپارتمان آموزشی تسلا در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت مینماید و مشتری با ورود به وبسایت دپارتمان آموزشی تسلا میپذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
– امکان پرداخت در محل برای سفارشهایی که از طریق باربری ارسال میشوند وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارشها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
خسارت در هنگام حمل و نقل
دپارتمان آموزشی تسلا همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید درعرض دو روزکاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش دپارتمان آموزشی تسلا اطلاع داده شود بدیهی است درصورت عدم اطلاع پس از دو روز هیچگونه مسئولیتی متوجه فروشگاه اینترنتی دپارتمان آموزشی تسلا نخواهد بود.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در دپارتمان آموزشی تسلا مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، دپارتمان آموزشی تسلا موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل تغییر قیمت شود، سفارش بهروزرسانی و قیمت جدید اعمال میشود. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات وعوارض ارزش افزوده پرداخت نمیکند و هزینههای بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاعرسانی میشود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، دپارتمان آموزشی تسلا هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
دپارتمان آموزشی تسلا خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.